Digitale slagkracht voor (semi-)overheid
Digitale communicatie binnen de (semi-)overheid moet voor iedereen werken. Inwoners, ondernemers, bezoekers, pers en samenwerkingspartners verwachten snel betrouwbare informatie te vinden, terwijl communicatie- en contentteams te maken hebben met toegankelijkheid, verschillende belangen en een organisatie waarin veel mensen aan dezelfde digitale kanalen werken.
Daarom kijken we verder dan alleen vormgeving of techniek. We brengen doelgroepen, content, processen en achterliggende systemen samen en zorgen dat het platform ook voor de organisatie zelf beheersbaar blijft.
Webreact ontwikkelt websites, campagneplatforms, integraties en maatwerksoftware voor publieke en semi-publieke organisaties. Strategie, UX/UI en development werken vanaf het begin samen. AI helpt ons sneller onderzoeken, ontwerpen, ontwikkelen en testen; onze specialisten blijven verantwoordelijk voor toegankelijkheid, architectuur en kwaliteit.
Veel doelgroepen, één duidelijke digitale omgeving
Een publieke organisatie communiceert zelden met één doelgroep. Een inwoner komt voor praktische informatie, een ondernemer zoekt regelingen of samenwerkingsmogelijkheden en een journalist of onderzoeker wil juist snel betrouwbare achtergrondinformatie kunnen vinden.
Die verschillende behoeften moeten samenkomen zonder dat de website een afspiegeling wordt van de interne organisatiestructuur. We ontwerpen daarom vanuit vragen en taken van gebruikers. De informatiearchitectuur, navigatie en content helpen bezoekers zo snel mogelijk bij hetgeen waarvoor zij daadwerkelijk komen.
Bij het Westfries Archief betekende dat bijvoorbeeld dat onderzoekers, scholieren en erfgoedliefhebbers allemaal vanuit dezelfde omgeving toegang moesten krijgen tot erfgoed, activiteiten, lesmateriaal en het digitale archief. Via een koppeling met MAIS van DE REE kan bovendien rechtstreeks vanuit de website in de collectie worden gezocht.
Voor communicatie- en contentteams is de achterkant minstens zo belangrijk. Zij moeten nieuws, activiteiten en andere informatie zelfstandig kunnen publiceren zonder voor iedere wijziging afhankelijk te zijn van een developer. Bij het Westfries Archief ontwikkelden we daarom een modulaire beheeromgeving en leidden we het contentteam op om het platform zelfstandig actueel te houden.
Digitale toegankelijkheid begint bij het ontwerp
Voor overheidsorganisaties is digitale toegankelijkheid geen vrijblijvende ambitie. Websites en mobiele apps moeten voldoen aan wettelijke toegankelijkheidseisen. Daarbij gaat het niet alleen om techniek, maar ook om ontwerp, content en de manier waarop een platform dagelijks wordt beheerd.
Wij nemen toegankelijkheid daarom vanaf het begin mee. Denk aan kleurcontrast, typografie, toetsenbordbediening, formulieren, focusgedrag, semantische structuur en de manier waarop interactieve componenten worden ontworpen en ontwikkeld. Ook redacteuren spelen daarna een belangrijke rol, bijvoorbeeld bij kopstructuren, linkteksten en alternatieve teksten voor afbeeldingen.
Bij het Westfries Archief werkten we tijdens UX/UI en development al vanuit de WCAG 2.2-richtlijnen. Het platform werd vervolgens onafhankelijk onderzocht door toegankelijkheidsspecialist Cardan, waarna we de bevindingen verder konden optimaliseren.
Dat is ook hoe we toegankelijkheid het liefst benaderen: niet als controle vlak voor livegang, maar als onderdeel van het volledige digitale proces. De Nederlandse overheid werkt bovendien aan de overgang naar een vernieuwde EN 301 549-standaard waarin WCAG 2.2 wordt opgenomen.
Met de nieuwe website hebben we een flinke stap gezet in het digitaal toegankelijk maken van ons erfgoed. Het platform is niet alleen mooi en gebruiksvriendelijk, maar ook technisch doordacht en toekomstbestendig. Het voelt echt als een verlengstuk van onze missie. Een plek waar geschiedenis en digitale innovatie samenkomen.
Van tijdelijke campagne naar duurzaam digitaal platform
Communicatie binnen de publieke sector beweegt regelmatig mee met campagnes, evenementen, participatietrajecten en maatschappelijke thema’s. Zo’n platform moet soms binnen korte tijd live, maar daarna wel maanden of jaren kunnen meegroeien.
Voor de viering van 750 jaar marktrecht in Beverwijk ontwikkelden we bijvoorbeeld de digitale thuisbasis van een brede gemeentelijke campagne. De eerste versie ging bewust klein live met een teaser en video. Vervolgens groeide het platform verder met nieuws, downloads, evenementen, subsidie-informatie en mogelijkheden voor inwoners, verenigingen en ondernemers om mee te doen.
Dat vraagt om een technische basis waarop communicatie snel kan schakelen zonder telkens opnieuw te hoeven bouwen. Tegelijkertijd moet zo’n omgeving betrouwbaar blijven wanneer campagnes aandacht genereren of het aantal bezoekers tijdelijk sterk toeneemt.
Nieuwe technologie kan daarbij ook onderdeel worden van de communicatie zelf. Voor Beverwijk gebruikten we AI bijvoorbeeld om historische tekeningen en kunstwerken op een eigentijdse manier tot leven te brengen. Niet omdat AI het doel was, maar omdat het hielp om een historisch verhaal op een nieuwe manier toegankelijk en aantrekkelijk te vertellen.
Of het nu gaat om een campagnewebsite, publieksplatform of digitale dienstverlening: we bouwen het liefst een omgeving die communicatie vrijheid geeft, voor bezoekers begrijpelijk blijft en technisch kan meegroeien met nieuwe wensen en koppelingen.
Klaar voor de volgende digitale stap binnen jouw organisatie?
Wil je een publiekswebsite vernieuwen, een campagne digitaal tot leven brengen of toegankelijkheid, beheer en achterliggende systemen beter organiseren? We brengen gebruikers, communicatie, processen en techniek samen en bepalen welke oplossing het beste aansluit bij jouw organisatie.
Vraag direct een offerte aan of kies een beschikbaar moment in onze agenda om jouw digitale vraagstuk te bespreken.
Heb je nog vragen?
-
Overheidsorganisaties zijn wettelijk verplicht hun websites en mobiele apps digitaal toegankelijk te maken. De toegankelijkheidsregels zijn gebaseerd op internationale WCAG-richtlijnen op niveau A en AA en de Europese standaard EN 301 549. Daarnaast moeten organisaties inzicht geven in de toegankelijkheidsstatus van hun digitale kanalen.
Wij nemen WCAG 2.2 AA als uitgangspunt bij ontwerp en development en kunnen samenwerken met een onafhankelijke toegankelijkheidsspecialist voor formeel onderzoek. Welke wettelijke verplichtingen exact gelden, hangt af van het type organisatie en digitale dienst.
-
Ja. Dat kan beginnen met een UX/UI– en technische analyse waarin we toegankelijkheidsproblemen en structurele knelpunten in kaart brengen. Sommige verbeteringen kunnen binnen een bestaand platform worden doorgevoerd; bij andere systemen blijkt een grotere technische of ontwerpwijziging verstandiger.
Belangrijk is dat toegankelijkheid daarna onderdeel blijft van contentbeheer en doorontwikkeling. Een toegankelijke website kan namelijk opnieuw ontoegankelijk worden wanneer nieuwe content of functionaliteit niet volgens dezelfde principes wordt toegevoegd.
-
Ja, wanneer de betreffende systemen geschikte integratiemogelijkheden bieden. Publieke websites halen informatie vaak uit gespecialiseerde applicaties, databases of andere externe bronnen. Bij het Westfries Archief koppelden we bijvoorbeeld het archiefsysteem MAIS aan de website, zodat bezoekers binnen dezelfde digitale omgeving in de collectie kunnen zoeken.
We bepalen vooraf welk systeem voor welke informatie leidend is en hoe gegevens betrouwbaar worden uitgewisseld. Waar bestaande integraties voldoen gebruiken we die; maatwerk ontwikkelen we wanneer de technische of organisatorische situatie daarom vraagt.
-
We ontwerpen het CMS rondom de dagelijkse werkzaamheden van de organisatie. Herbruikbare componenten en duidelijke contenttypes geven redacteuren voldoende vrijheid, terwijl structuur, huisstijl en toegankelijkheid zoveel mogelijk vanuit het systeem worden bewaakt.
Bij grotere redactieteams kunnen daarnaast rollen, rechten en afspraken over publicatie worden ingericht. Training en documentatie zijn daarbij belangrijk: een technisch goed CMS levert pas echt voordeel op als medewerkers er zelfstandig en met vertrouwen mee kunnen werken.
-
Ja. We ontwikkelen zowel duurzame organisatieplatforms als tijdelijke of meerjarige campagneomgevingen. Daarbij kijken we niet alleen naar de eerste livegang, maar ook naar hoe het platform gedurende de campagne moet kunnen groeien.
Bij Beverwijk 750 jaar marktrecht begon het platform bijvoorbeeld met een teasercampagne en werd het daarna gefaseerd uitgebreid met onder andere evenementen, nieuws, downloads en participatiemogelijkheden. Daardoor hoefde niet alles vóór de eerste publicatie volledig uitgewerkt te zijn.
We zijn erg blij met de nieuwe website. Het platform is professioneel, overzichtelijk en sluit veel beter aan bij wie wij als Vonders zijn. Webreact heeft proactief meegedacht, stond open voor feedback en hield de voortgang scherp in de gaten. Het resultaat geeft ons een sterke basis om onze online zichtbaarheid en commerciële slagkracht verder uit te bouwen.
Met de nieuwe website hebben we een flinke stap gezet in het digitaal toegankelijk maken van ons erfgoed. Het platform is niet alleen mooi en gebruiksvriendelijk, maar ook technisch doordacht en toekomstbestendig. Het voelt echt als een verlengstuk van onze missie. Een plek waar geschiedenis en digitale innovatie samenkomen.
Een website is niet zomaar een digitaal visitekaartje—het vormt de kern van onze customer expierience. Webreact heeft onze verwachtingen overtroffen. Hun aanpak heeft geleid tot een gebruiksvriendelijke website die ons marketingteam de snelheid en flexibiliteit geeft om onze groeidoelen te bereiken.
De nieuwe website laat veel beter zien wie wij zijn en waar NONONS voor staat. Praktisch, menselijk, scherp en met humor. Webreact heeft ons geholpen om ons verhaal, onze opleidingen en onze manier van werken online veel sterker neer te zetten. Het voelt als een platform dat klopt bij de fase waarin we als organisatie zitten.
Onze industrie is complex, onze boodschap genuanceerd. Webreact heeft ons geholpen dit te vertalen naar een website die inhoudelijk sterk, visueel krachtig én gebruiksvriendelijk is. We zijn trots op het resultaat en krijgen vanuit zowel de organisatie als de markt positieve reacties.
Westpoort groeit hard en dat vraagt om systemen die met ons meebewegen. Met de nieuwe website zetten we een grote stap in professionaliteit, gebruikerservaring en schaalbaarheid. Een platform dat doet wat het moet doen en dat we samen blijven doorontwikkelen. Snel, duidelijk en volledig in dienst van de klant. Precies zoals wij het graag zien bij Westpoort.
Voor ons was het belangrijk dat de nieuwe website niet alleen mooi is, maar ook werkt. De samenwerking met Webreact voelde meteen goed: ze begrepen wat Bröring uniek maakt en wisten dat feilloos te vertalen naar online. Geen gedoe, geen moeilijke taal. Gewoon een platform dat onze klanten aanspreekt en meegroeit met onze ambities.
Voor mij was het belangrijk dat de website niet alleen mooi werd, maar vooral goed ging werken voor marketing en beheer. De samenwerking met Webreact was prettig en professioneel. Ze dachten mee over structuur, conversie en de koppeling met Dynamics, en namen ons stap voor stap mee in het proces. Daardoor hebben we nu veel meer grip op onze content en online leadgeneratie.
Wat deze viering zo leuk maakt, is het proces ernaartoe. We hebben vanaf het begin ingezet op samenwerking en dat merk je aan alles. De energie die ontstond tussen gemeente, creatieven en makers was direct goed. Het concept Hoi! Ik ben Beverwijk raakte meteen de kern: eigenzinnig, uitnodigend en van nu. Dan weet je gewoon: dit gaat werken.
We zijn erg tevreden met het resultaat en de samenwerking met Webreact. De nieuwe website helpt ons om Waboplast beter op de kaart te zetten en duidelijk te laten zien wie we zijn en wat we doen. Het platform sluit goed aan bij onze ambities en maakt het makkelijker om onze producten en expertise te presenteren.
Klaar voor de volgende stap? Laat het ons weten.
