Een website, webshop of applicatie kan technisch prima functioneren en er professioneel uitzien, terwijl gebruikers toch vastlopen. Belangrijke informatie is moeilijk te vinden, formulieren vragen onnodig veel moeite of medewerkers moeten te veel stappen doorlopen voor een eenvoudige handeling.
Met een UX/UI-analyse onderzoeken we waar de digitale ervaring gebruikers belemmert en welke verbeteringen de meeste waarde opleveren.
Meer dan alleen kijken naar design
UX gaat over de volledige ervaring van een gebruiker. UI gaat over de schermen, componenten en interacties waarmee iemand werkt. We beoordelen daarom niet alleen kleuren, typografie of knoppen. We kijken vooral naar de taken die gebruikers proberen uit te voeren. Is de navigatie logisch? Staat informatie op de juiste plek? Zijn formulieren duidelijk? Werkt de omgeving goed op mobiel? En krijgen gebruikers voldoende feedback wanneer zij een actie uitvoeren?
Bij een website kan de nadruk liggen op oriëntatie en conversie. Bij een klantportaal of interne applicatie kijken we eerder naar snelheid, overzicht en foutgevoeligheid.
Onderzoek op basis van echte gebruikersroutes
We starten met de belangrijkste doelgroepen, gebruikersroutes en organisatiedoelstellingen. Vervolgens analyseren onze UX/UI-designers de bestaande omgeving. Waar beschikbaar gebruiken we informatie uit analytics, heatmaps, supportvragen en gebruikersfeedback. Afhankelijk van het vraagstuk kunnen we medewerkers of klanten spreken en specifieke taken laten testen.
De uitkomst is geen lange lijst met losse ontwerpmeningen. We brengen de belangrijkste knelpunten samen en prioriteren verbeteringen op basis van impact en benodigde inspanning. Waar dat helpt, maken we aanbevelingen tastbaar met wireframes, aangepaste schermen of een interactief prototype.
Voor websites én maatwerksoftware
Een UX/UI-analyse is niet alleen relevant voor websites. We onderzoeken ook webshops, klantportalen, dashboards en interne applicaties. Juist bij software die dagelijks wordt gebruikt, kan een betere gebruikerservaring veel tijd besparen en fouten voorkomen.
Onze designers werken daarbij direct samen met developers. Daardoor beoordelen we niet alleen wat gebruiksvriendelijker zou zijn, maar ook hoe verbeteringen technisch verantwoord kunnen worden gerealiseerd.
Van analyse naar verbetering
Na de analyse bespreken we de belangrijkste bevindingen en aanbevolen prioriteiten. Je kunt deze door je huidige leverancier laten uitvoeren of Webreact inschakelen voor het vervolg. Van gerichte optimalisaties tot een volledig vernieuwde website, webshop, portal of maatwerkapplicatie.
Veelgestelde vragen
-
Een UX/UI-analyse onderzoekt hoe eenvoudig en logisch gebruikers hun doel kunnen bereiken in een website, webshop, portaal of applicatie. We kijken onder andere naar navigatie, informatiearchitectuur, gebruikersroutes, formulieren, interacties, visuele hiërarchie, mobiel gebruik en digitale toegankelijkheid. Waar beschikbaar combineren we dit met analytics, gebruikersfeedback en andere gedragsinformatie.
-
Een UX/UI-analyse is interessant wanneer gebruikers moeite hebben om informatie te vinden, conversies achterblijven of medewerkers veel tijd kwijt zijn aan eenvoudige handelingen in software. Ook vóór een redesign is een analyse waardevol: je ontdekt dan eerst wat werkelijk moet verbeteren voordat je een bestaande omgeving alleen een nieuw uiterlijk geeft.
-
Nee. UX/UI is minstens zo belangrijk voor klantportalen, dashboards en interne maatwerksoftware. Bij zakelijke applicaties gaat een goede gebruikerservaring niet alleen over uitstraling, maar bijvoorbeeld ook over minder handelingen, minder fouten, sneller werken en eenvoudiger inwerken van medewerkers.
-
Niet automatisch. Soms kunnen gerichte aanpassingen aan navigatie, formulieren, schermen of gebruikersroutes al veel verbeteren. Wanneer de problemen voortkomen uit de fundamentele structuur of het digitale product niet meer aansluit op de huidige organisatie, kan een groter redesign of herontwikkeling verstandiger zijn.
-
Een UX/UI-analyse maakt duidelijk waar gebruikers vastlopen en welke verbeteringen de meeste impact hebben. Webreact prioriteert de bevindingen en kan voorstellen waar nodig tastbaar maken met wireframes, nieuwe schermontwerpen of prototypes. Daardoor ontstaat een concrete verbeterroute in plaats van een verzameling losse designadviezen.
We zijn erg blij met de nieuwe website. Het platform is professioneel, overzichtelijk en sluit veel beter aan bij wie wij als Vonders zijn. Webreact heeft proactief meegedacht, stond open voor feedback en hield de voortgang scherp in de gaten. Het resultaat geeft ons een sterke basis om onze online zichtbaarheid en commerciële slagkracht verder uit te bouwen.
Met de nieuwe website hebben we een flinke stap gezet in het digitaal toegankelijk maken van ons erfgoed. Het platform is niet alleen mooi en gebruiksvriendelijk, maar ook technisch doordacht en toekomstbestendig. Het voelt echt als een verlengstuk van onze missie. Een plek waar geschiedenis en digitale innovatie samenkomen.
Een website is niet zomaar een digitaal visitekaartje—het vormt de kern van onze customer expierience. Webreact heeft onze verwachtingen overtroffen. Hun aanpak heeft geleid tot een gebruiksvriendelijke website die ons marketingteam de snelheid en flexibiliteit geeft om onze groeidoelen te bereiken.
De nieuwe website laat veel beter zien wie wij zijn en waar NONONS voor staat. Praktisch, menselijk, scherp en met humor. Webreact heeft ons geholpen om ons verhaal, onze opleidingen en onze manier van werken online veel sterker neer te zetten. Het voelt als een platform dat klopt bij de fase waarin we als organisatie zitten.
Onze industrie is complex, onze boodschap genuanceerd. Webreact heeft ons geholpen dit te vertalen naar een website die inhoudelijk sterk, visueel krachtig én gebruiksvriendelijk is. We zijn trots op het resultaat en krijgen vanuit zowel de organisatie als de markt positieve reacties.
Westpoort groeit hard en dat vraagt om systemen die met ons meebewegen. Met de nieuwe website zetten we een grote stap in professionaliteit, gebruikerservaring en schaalbaarheid. Een platform dat doet wat het moet doen en dat we samen blijven doorontwikkelen. Snel, duidelijk en volledig in dienst van de klant. Precies zoals wij het graag zien bij Westpoort.
Voor ons was het belangrijk dat de nieuwe website niet alleen mooi is, maar ook werkt. De samenwerking met Webreact voelde meteen goed: ze begrepen wat Bröring uniek maakt en wisten dat feilloos te vertalen naar online. Geen gedoe, geen moeilijke taal. Gewoon een platform dat onze klanten aanspreekt en meegroeit met onze ambities.
Voor mij was het belangrijk dat de website niet alleen mooi werd, maar vooral goed ging werken voor marketing en beheer. De samenwerking met Webreact was prettig en professioneel. Ze dachten mee over structuur, conversie en de koppeling met Dynamics, en namen ons stap voor stap mee in het proces. Daardoor hebben we nu veel meer grip op onze content en online leadgeneratie.
Wat deze viering zo leuk maakt, is het proces ernaartoe. We hebben vanaf het begin ingezet op samenwerking en dat merk je aan alles. De energie die ontstond tussen gemeente, creatieven en makers was direct goed. Het concept Hoi! Ik ben Beverwijk raakte meteen de kern: eigenzinnig, uitnodigend en van nu. Dan weet je gewoon: dit gaat werken.
We zijn erg tevreden met het resultaat en de samenwerking met Webreact. De nieuwe website helpt ons om Waboplast beter op de kaart te zetten en duidelijk te laten zien wie we zijn en wat we doen. Het platform sluit goed aan bij onze ambities en maakt het makkelijker om onze producten en expertise te presenteren.
Klaar voor de volgende stap? Laat het ons weten.
